Гарантия и возврат

У нас продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы НЕ использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

  1. Вы звоните в магазин либо пишите консультантам в ВК или Одноклассниках. 
  2. Курьер забирает у Вас товар либо Вы приносите нерабочий товар в магазин. 
  3. Если будет выевлен брак, то вам будет выдано (отправлено курьером) новое изделие. Повторная доставка в данном случае не оплачивается.